SALUTE E SICUREZZA

Gentili ospiti!

Ci teniamo a esprimere il nostro apprezzamento per la vostra fiducia e il vostro sostegno, in particolar modo in questo periodo difficile senza precedenti. Da sempre la nostra priorità precipua è questa: garantire la vostra salute e la vostra sicurezza nei nostri locali in modo che possiate adorare il vostro soggiorno e godere di un’esperienza che non dimenticherete più… per tutto il resto della vostra vita. Ora più che mai, durante la pandemia di COVID-19, miriamo a offrire a tutti i nostri ospiti e al nostro team un ambiente protetto e sostenibile al tempo stesso.

Detto questo, abbiamo integrato ai nostri protocolli operativi – già fermi – le nuove regole di sicurezza e igiene del governo greco. Adottiamo misure extra volte a garantire la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e del personale, il tutto mantenendo un’atmosfera amichevole e rilassata per consentire a tutti di godere della bellezza e dello spirito dell’estate greca.

Tutti i protocolli e le procedure vengono implementati in modo affidabile sia prima che durante il vostro soggiorno; vengono inoltre costantemente sottoposti a revisioni e aggiornamenti in linea con le indicazioni fornite dall’Organizzazione Nazionale della Sanità Pubblica, nel rispetto dei requisiti della pandemia di COVID-19. Ciò riguarda tutti i dipartimenti del nostro hotel e comporta modifiche specifiche a livello di procedure interne. Invitiamo a leggere le modifiche qui di seguito, nonché una breve descrizione dei protocolli di sicurezza aggiuntivi applicati.

Politica e prenotazioni Covid

Le prenotazioni per il 2022 sono coperte dalla politica Covid di NOS Hotel & Villas. Con noi potete dormire sonni tranquilli: nel caso in cui le restrizioni di viaggio ufficiali del governo vengano applicate alle date del vostro soggiorno provvederemo a un rimborso completo. Potrete così procedere con i vostri piani di viaggio.

Arrivo / Partenza

Sono disponibili procedure contacless per il check-in/check-out. Se desiderate eseguire le operazioni di check-in/check-out in modo tradizionale, verranno adottate tutte le precauzioni essenziali. Al fine di garantire una maggiore sicurezza sarà possibile organizzare un check-in/check-out privato.

In tutta la nostra proprietà le porte verranno aperte a spinta, aperte graziosamente in modo automatico oppure da un membro del nostro team.

Le carte e le chiavi delle camere vengono disinfettate con disinfettanti approvati.

L’orario del check-out sarà al più tardi alle 11:00 e il check-in sarà a partire dalle 15:00, al fine di garantire che un lasso di tempo sufficiente per disinfettare le camere/suite in modo efficace.

Servizi di pulizia

Abbiamo potenziato la frequenza delle operazioni di pulizia e disinfezione. In tutta la proprietà sono disponibili stazioni per l’igienizzazione delle mani.

Il nostro team indosserà DPI, sulla base delle indicazioni degli enti locali. Gli ospiti sono invitati a indossare delle mascherine protettive.

Sono disponibili mascherine protettive e disinfettanti per le mani, anche su richiesta.

Ogni camera viene sistematicamente pulita e disinfettata fra i soggiorni dei diversi ospiti. Forniremo un servizio di pulizie con cadenza giornaliera quando i nostri ospiti non occupano in camera. Per eventuali preferenze specifiche a livello di pulizie o qualora non si desideri ricevere il servizio di pulizia, sarà in qualsiasi momento possibile contattare la reception.

Cibo e bevande

L’uso del sistema HACCP nella nostra preparazione e distribuzione di cibo e bevande è sicurezza del fatto che operiamo secondo elevati standard di sicurezza alimentare e di igiene.

Ogni membro del team è addestrato in materia di pratiche alimentari sicure. Conduciamo controlli a intervalli regolari in conformità con gli standard di sicurezza alimentare e con i regolamenti della Grecia.

Strutture e servizi all’interno della proprietà

Palestra: Sanificazione della palestra dopo ogni uso e disinfezione in profondità su base giornaliera. Sarà necessario prenotare in anticipo per evitare il sovraffollamento.

Spa: Effettuiamo tutti i trattamenti termali. La prenotazione è obbligatoria. I terapisti della spa si atterranno a tutti i regolamenti dell’Autorità Sanitaria greca.

Navetta: operativa secondo gli attuali standard sanitari e di sicurezza applicati dal governo greco

Trasferimenti: Sono disponibili solo trasferimenti privati, nel rispetto del numero massimo di passeggeri consentito dalle norme governative greche.

Piscina: La piscina sarà aperta tutti i giorni secondo il consueto orario: dalle 11:00 alle 19.30. Sono stati aumentati i controlli sulla qualità dell’acqua e i limiti di occupazione.

Altri servizi e procedure

Il NOS Hotel & Villas è certificato dalla Camera Ellenica degli Alberghi secondo lo standard “Health First” che garantisce il pieno rispetto delle linee guida governative.

Il medico fuori sede è disponibile, su chiamata, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Questi protocolli e queste misure sono oggetto di revisione e modifica senza soluzione di continuità in linea con le più recenti informazioni sul COVID-19.