SANTÉ ET SÉCURITÉ

Chers invités !

Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre confiance et votre soutien, en particulier dans la période difficile que nous traversons. Notre première priorité a toujours été de garantir votre santé et votre sécurité dans nos locaux afin que vous profitiez de votre séjour et de cette expérience inoubliable. Aujourd’hui, plus que jamais pendant la pandémie de COVID-19, nous mettons l’accent sur la nécessité d’offrir à tous nos invités ainsi qu’à notre équipe un environnement protégé et sain.

Cela dit, nous avons pleinement intégré à nos protocoles opérationnels déjà bien établis, les nouvelles règles de sécurité et d’hygiène du gouvernement grec. Nous prenons des mesures supplémentaires pour garantir la santé et la sécurité de nos hôtes et de notre personnel tout en maintenant une atmosphère amicale et détendue pour permettre de profiter de la beauté et de l’esprit estival grec.

Tous les protocoles et procédures sont mis en œuvre de manière fiable avant et pendant votre séjour et sont constamment revus et mis à jour en fonction de l’Organisation nationale de la santé publique, par rapport à la pandémie de COVID-19. Cela concerne tous les départements de notre hôtel et implique des changements spécifiques dans nos procédures. Veuillez lire les modifications ci-dessous ainsi qu’une brève description des protocoles de sécurité supplémentaires appliqués.

Politique Covid et réservations

Les réservations pour 2022 sont couvertes par la politique covid de NOS Hotel & Villas. Nous pouvons vous assurer que nous vous rembourserons intégralement si des restrictions gouvernementales officielles sont appliquées à vos dates de séjour, afin que vous puissiez poursuivre vos projets de voyage.

Arrivée / Départ

Une procédure d’arrivée / de départ sans contact est disponible. Si vous souhaitez effectuer votre arrivée / départ de manière traditionnelle, toutes les garanties essentielles sont prises et une procédure d’arrivée / de départ privée peut être organisée pour plus de sécurité.

Les portes de notre propriété seront maintenues ouvertes, gracieusement ouvertes automatiquement ou par un membre de l’équipe.

Les cartes et les clés des chambres sont désinfectées à l’aide de désinfectants approuvés.

L’heure de départ sera au plus tard à 11h00 et l’arrivée à partir de 15h00, afin de s’assurer qu’il y a suffisamment de temps pour désinfecter efficacement les chambres / suites.

Services de nettoyage

Nous avons amplifié la fréquence du nettoyage et de la désinfection. Des stations de désinfection des mains dans toute la propriété.

Notre équipe portera des EPI, selon les directives des autorités locales. Les invités sont invités à porter des masques de protection.

Des masques et des désinfectants pour les mains sont disponibles sur demande.

Chaque chambre est systématiquement nettoyée et désinfectée entre chaque séjour des hôtes. Nous assurons un service de ménage quotidien pendant que vous n’êtes pas dans la chambre. Si vous avez des préférences spécifiques en matière de nettoyage ou si vous souhaitez ne pas recevoir de services de nettoyage, vous pouvez contacter la réception à tout moment.

Nourriture et boissons

L’utilisation du système HACCP dans la préparation et la distribution des aliments et des boissons, ce qui signifie que nous opérons selon des normes élevées de sécurité alimentaire et d’hygiène.

Chaque membre de l’équipe est formé aux pratiques alimentaires sûres. Nous effectuons des audits réguliers conformément aux normes de sécurité alimentaire et à la réglementation grecque.

Installations et services sur place

Salle de gym : Assainissement de la salle de sport après chaque utilisation et désinfection quotidienne en profondeur. Il est nécessaire de réserver à l’avance pour éviter la congestion matérielle.

Spa : Tous les soins de spa seront promulgués. Les réservations sont obligatoires. Les thérapeutes du spa suivront toutes les réglementations de l’autorité sanitaire grecque.

Navette : Fonctionnement selon les normes actuelles de santé et de sécurité appliquées par le gouvernement grec.

Transferts : Seuls les transferts privés sont disponibles, en respectant le nombre maximum de passagers autorisé par la réglementation gouvernementale grecque.

Piscine : La piscine sera ouverte tous les jours comme d’habitude de 11h00 à 19h30. Des contrôles accrus de la qualité de l’eau et des limites d’occupation ont été appliqués.

Autres services et procédures

NOS Hotel & Villas est certifié par la Chambre hellénique des hôtels avec la norme « Health First » garantissant une conformité totale avec les directives du gouvernement.

Un médecin hors site est disponible sur appel 24/7.

Ces protocoles et mesures sont constamment révisés et modifiés en fonction des dernières informations sur le COVID-19.